Lassen Sie Kunden zuerst anfragen, und bestätigen Sie mit einem Angebot
Kurz gesagt
- Stellen Sie Ihren Shop auf Anfragen um: Kunden wählen Produkte und Daten und senden eine Anfrage, ohne Bezahlschritt.
- Sie prüfen die Anfrage, passen die Bestellung bei Bedarf an und senden ein Angebot. Der Kunde nimmt an und bezahlt, oder lehnt ab.
- Solange Sie entscheiden, bleiben die Produkte für diesen Zeitraum reserviert, sodass niemand anders sie bucht.
Warum Buchungsanfragen wichtig sind
Nicht jede Miete lässt sich blind buchen. Bei einer großen Veranstaltung, Sonderwünschen oder einem vollen Wochenende möchten Sie die Bestellung zuerst prüfen. Mit Anfragen buchen Kunden weiterhin in Ihrem Shop, und Sie entscheiden.
Kein Bezahlschritt
Kunden geben ihre Daten ein und senden die Anfrage. Sie bezahlen erst, wenn sie Ihr Angebot annehmen.
Bestand bleibt reserviert
Die Produkte einer Anfrage sind für diesen Zeitraum reserviert, solange Sie sie prüfen.
Sie senden das Angebot
Passen Sie Produkte, Preise oder Daten in der Bestellung an und senden Sie mit einem Klick ein Angebot.
So löst Be-Bookable das
- Anfragen einschalten. Schalten Sie in den Shop-Einstellungen, im Bereich Buchungsbeginn, Kunden senden eine Anfrage, statt sofort zu bezahlen ein. Das gilt für Ihren ganzen Shop.
- Kunden senden eine Anfrage. Produktseite und Warenkorb zeigen, dass Ihr Shop auf Anfrage arbeitet. Der Checkout hat keinen Bezahlschritt, und die Schaltfläche heißt Anfrage senden. Das funktioniert in Ihrem Shop und im Buchungs-Widget, siehe Website-Widget.
- Sie prüfen sie. Sie erhalten eine E-Mail zur neuen Anfrage, und die Bestellung hat in Ihrem Dashboard den Status Anfrage. Passen Sie die Bestellung bei Bedarf an und klicken Sie auf Angebot senden, siehe Angebote.
- Der Kunde entscheidet. Der Kunde nimmt das Angebot an und bezahlt mit den Zahlungsarten, die Sie anbieten, oder lehnt es ab. Ein abgelehntes Angebot storniert die Bestellung und gibt die Produkte wieder frei.
Buchungsanfragen in der Praxis
Wo eine Anfrage besser passt als eine direkte Buchung:
So sieht es aus
Die Bestellung als Anfrage in Ihrem Dashboard und der Schalter in Ihren Shop-Einstellungen.
Häufig gestellte Fragen
Bezahlen Kunden, wenn sie eine Anfrage senden?
Nein. Der Checkout hat keinen Bezahlschritt. Kunden bezahlen, nachdem sie Ihr Angebot angenommen haben.
Sind die Produkte reserviert, während ich die Anfrage prüfe?
Ja. Die Produkte einer Anfrage bleiben für diesen Zeitraum reserviert und können nicht doppelt gebucht werden. Ein abgelehntes Angebot storniert die Bestellung und gibt sie wieder frei.
Kann ich Anfragen nur für einen Teil meiner Produkte nutzen?
Nein. Der Schalter gilt für Ihren ganzen Shop. Jede Buchung in Ihrem Shop ist dann eine Anfrage.
Zählt eine Anfrage als Umsatz in meinen Berichten?
Nein. Eine Anfrage zählt erst als Umsatz, wenn der Kunde das Angebot angenommen hat.
