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Ausgabe und Rückgabe

Halten Sie auf dem Handy fest, was rausgeht und zurückkommt, mit Fotos, Schadensnotizen und der Unterschrift des Kunden, als PDF-Beleg an der Bestellung.

Halten Sie fest, was rausgeht und was zurückkommt

Kurz gesagt

  • Notieren Sie auf Ihrem Handy, was der Kunde mitnimmt und zurückbringt: die Artikel, etwaige Schäden, Fotos und die Unterschrift des Kunden.
  • Jede Ausgabe und Rückgabe wird ein PDF-Beleg an der Bestellung. Der Kunde bekommt ihn per E-Mail, wenn Sie das möchten.
  • Schalten Sie es unter Integrationen ein und wählen Sie, wann eine Unterschrift Pflicht ist und wie viele Fotos Sie erlauben.
Sehen Sie es sich in einer kostenlosen Demo an.
Die Bestellseite auf dem Smartphone: Rückgabevorgang wird gestartet, der Hochdruckreiniger wird angekreuzt, festgestellter Schaden wird vermerkt, zwei Fotos werden hinzugefügt, der Kunde unterschreibt, und die Rückgabe erscheint mit einem Schadensaufkleber.
Eine Rückgabe auf dem Handy: Der Artikel wird abgehakt, der Schaden notiert, zwei Fotos kommen dazu, der Kunde unterschreibt und die Rückgabe erscheint mit dem Label Schaden.

Warum Ausgabe und Rückgabe festhalten wichtig ist

Wenn etwas beschädigt zurückkommt, steht Aussage gegen Aussage. Ein Beleg mit Fotos und Unterschrift belegt, was versendet und in welchem Zustand zurückgekommen ist.

Fotos und eine Unterschrift

Machen Sie Fotos mit der Handykamera und lassen Sie den Kunden mit dem Finger auf dem Bildschirm unterschreiben. Sie wählen, wann eine Unterschrift Pflicht ist.

Schaden festgehalten

Haken Sie bei der Rückgabe Schaden festgestellt an und beschreiben Sie ihn. Die Bestellung bekommt das Label Schaden, und Sie können Ihre Bestellliste danach filtern.

Ein Beleg für beide Seiten

Ausgabe- und Rückgabebeleg sind PDFs mit den Artikeln, Bemerkungen, Fotos und der Unterschrift, gespeichert an der Bestellung.

So löst Be-Bookable das

  1. Einschalten. Gehen Sie zu Integrationen, öffnen Sie Ausgabe und Rückgabe und schalten Sie es ein. Wählen Sie, ob eine Unterschrift bei Ausgabe und Rückgabe Pflicht ist, und ob und wie viele Fotos erlaubt sind, bis zu 20.
  2. Halten Sie die Ausgabe fest. Öffnen Sie die Bestellung und tippen Sie auf Ausgabe festhalten. Haken Sie ab, was rausgeht, oder tippen Sie auf Alle abhaken, fügen Sie Bemerkungen und Fotos hinzu und lassen Sie den Kunden unterschreiben.
  3. Halten Sie die Rückgabe fest. Tippen Sie auf Rückgabe festhalten und haken Sie ab, was zurück ist. Schaden entdeckt? Haken Sie Schaden festgestellt an und beschreiben Sie ihn. Der Rückgabebeleg nennt auch den Zustand bei der Ausgabe.
  4. Wählen Sie, wer den Beleg bekommt. Beim Speichern wählen Sie, ob der Kunde den Beleg per E-Mail bekommt. Er steht in jedem Fall an der Bestellung, und Kunden mit Konto finden ihn dort auch, siehe Kundenkonten.

Ausgabe und Rückgabe in der Praxis

Was Vermieter festhalten:

VermietungsartBei der AusgabeBei der Rückgabe
FahrradverleihEin Foto von Rahmen und Schloss, und eine UnterschriftEin Kratzer oder ein Platten, mit Foto
WerkzeugverleihDie Maschine und das Zubehör abgehaktFehlendes Zubehör oder ein Schaden, festgehalten
PartyverleihDie Anzahl Tische und Stühle gezähltWeniger Stühle zurück, oder eine gerissene Hülle
KameraverleihDie Seriennummer und der Zustand des Objektivs in den BemerkungenEine Unterschrift, dass alles zurück ist

So sieht es aus

Der Rückgabebeleg als PDF und die Einstellungen hinter der Karte Ausgabe und Rückgabe.

Häufig gestellte Fragen

Muss der Kunde unterschreiben?

Nur wenn Sie das möchten. Sie wählen, ob bei Ausgabe und Rückgabe eine Unterschrift Pflicht ist. Ohne Unterschrift steht auf dem Beleg, dass nicht unterschrieben wurde.

Bis zwei Jahre nach der Rückgabe, danach werden sie automatisch gelöscht. Schalten Sie die Funktion aus, bleiben die vorhandenen Belege erhalten.

Der Bildschirm behält Ihre Eingaben und sendet sie erneut, sobald Sie wieder online sind. Fotos werden zuerst auf dem Handy verkleinert, damit sie schnell hochladen.

Nein. Das Festhalten einer Ausgabe oder Rückgabe ist vom Bestellstatus unabhängig. Den Status ändern Sie wie gewohnt.

Weitere Funktionen

Alternativen bei Belegung

Wenn ein Produkt gebucht wird, zeigt Ihr Shop an, wie viele davon kostenlos sind, wann die nächste kostenlose Buchung erfolgt und welche verwandten Produkte in diesem Zeitraum kostenlos sind.

Barcode-Scanning

Ein Barcode pro Exemplar, als Etikett gedruckt und bei Ausgabe und Rückgabe gescannt, damit Sie wissen, welches Exemplar bei welchem Kunden ist.

Ein Kalender mit einem Kreuzsymbol, das einen Buchungsblock darstellt

Buchungssperren

Vor und nach jeder Vermietung sollte jeweils eine Vorbereitungs-, Reinigungs- oder Transportzeit pro Produkt eingeplant werden.

Buchungsanfragen

Kunden senden eine Anfrage, ohne zu bezahlen. Sie prüfen sie, passen die Bestellung an und senden ein Angebot, das der Kunde annimmt und bezahlt.

Bundles

Kombinieren Sie Produkte zu einem buchbaren Set mit eigenem Preis, während der Bestand jedes Teils stimmt.

Eine Reihe von Symbolen, die das Kategoriemanagement darstellen

Kategorienverwaltung

Ordnen Sie Ihre Produkte in Kategorien mit Foto und Beschreibung, damit Kunden schneller finden, was sie suchen.

Individuelle Versandoptionen LKW

eigene Versandoptionen

Legen Sie Ihre eigenen Abhol- und Lieferoptionen fest, jede mit einem Festpreis, und lassen Sie die Kunden an der Kasse auswählen.

Kundenkonten

Kunden melden sich mit einem Code per E-Mail an, finden ihre Daten an der Kasse ausgefüllt und sehen ihre Bestellungen mit Rechnungen. Gäste können weiterhin buchen.

Ein Umschlag, der eine Kunden-E-Mail darstellt

Kunden-E-Mails

Senden Sie Kunden bei jedem Bestellstatus eine E-Mail in Ihren eigenen Worten, die Bestellübersicht wird automatisch ergänzt.

Eine Karte, die eine Kundenseite darstellt

Kundenseiten

Ihre AGB, Datenschutzerklärung und Danke-Seite, angezeigt im Checkout und nach jeder Buchung.

Kaution

Verlangen Sie eine Kaution pro Shop oder pro Produkt, kassieren Sie sie als Kartenreservierung, online oder bei der Abholung, und wickeln Sie sie aus der Bestellung ab.

Flexible Buchungszeiten

Vermieten Sie jedes Produkt minuten-, stunden-, tage- oder wochenweise, jeweils mit eigenem Festpreis und automatischen Pufferzeiten.

Ausgabe und Rückgabe

Halten Sie auf dem Handy fest, was rausgeht und zurückkommt, mit Fotos, Schadensnotizen und der Unterschrift des Kunden, als PDF-Beleg an der Bestellung.

Rechnungserstellung

Jede Bestellung erhält eine PDF-Rechnung in der Sprache Ihres Shops, als Anhang der Bestell-E-Mails.

Mobile App

Legen Sie Be-Bookable auf Ihr Handy und erhalten Sie bei jeder neuen Bestellung und Zahlung eine Benachrichtigung.

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