Beim Auftragsmanagement geht es darum, wie du deine Mietbuchungen nachverfolgst, aktualisierst und abwickelst. Es bietet dir einen klaren Überblick über jeden Auftrag (vergangene, aktuelle oder anstehende) sowie Tools, um Details zu bearbeiten, den Zahlungsstatus zu überwachen und intern zu kommunizieren. Egal, ob du eine einzelne Buchung verwaltest oder gerade Hochsaison hast – mit der Auftragsverwaltung bleibt alles gut organisiert und auf dem neuesten Stand.
Warum diese Funktion wichtig ist
- Gibt Ihnen die volle Kontrolle über Buchungen, auch nach der Bestätigung.
- Hilft, Kundendetails, Mietzeiträume und Zahlungsstatus an einem Ort zu verfolgen.
- Unterstützt Änderungen, ohne dass eine Bestellung storniert oder neu gestartet werden muss.
- Verbessert die Teamkoordination durch Notizen und eine vollständige Änderungshistorie.
- Ermöglicht Ihnen, Ihre Arbeitslast so anzuzeigen, wie es Ihnen am besten passt: eine Tabelle für schnelle Änderungen, ein Kalender für die Planung oder ein Workflow-Board, um zu sehen, was Aufmerksamkeit erfordert.
Wie Be‑Bookable das Problem löst
- Wechseln Sie auf der Seite „Bestellungen“ zwischen Tabellen-, Kalender- und Workflow-Ansicht.
- Öffne eine beliebige Bestellung, um Produktmengen, Mietdauer, Preise oder Versanddetails anzupassen.
- Sie können den Bestellstatus jederzeit ändern: Erstellt, Ausstehend, In Bearbeitung, Reserviert, Versandvorbereitung, Erwartet Lieferung, Beim Kunden, Abgeschlossen, Storniert, Zurückgesendet oder Erwartet Rücksendung.
- Zahlungen können live verfolgt oder manuell für Offline- oder Barzahlungen markiert werden.
- Fügen Sie interne Notizen hinzu, die nur Ihr Team sieht, oder Kundennotizen, die mit der Bestellung verknüpft sind.
- Sehen Sie eine vollständige Zeitleiste aller Änderungen der Bestellung: Statusaktualisierungen, hinzugefügte Artikel, Zahlungsmethode und Datum, jeweils mit Zeitstempel und Angabe des/der Bearbeiters/Bearbeiterin.
- Erstellen Sie direkt aus der Bestellung ein Versandetikett und wählen Sie aus den Serviceoptionen Ihres Versanddienstleisters.
- Senden Sie uns direkt aus der Bestellung heraus ein Angebot, bevor der Kunde den Auftrag erteilt.
Anwendungsfälle aus der Praxis
- Veranstaltungsausstattung: Passe die Mengen an, wenn ein Kunde die Gästezahl nach der Buchung erhöht.
- Werkzeugverleih: Verlängere die Leihfrist, wenn ein Kunde mehr Zeit für die Arbeit braucht.
- Fahrzeugvermietung: Eine Adresse oder Zahlungsmethode aktualisieren, ohne die Bestellung neu zu starten.
Schau dir die Auftragsverwaltung in der Be‑Bookable-Demo an und sieh selbst, wie einfach es ist, bei jeder Vermietung den Überblick zu behalten.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich eine Bestellung nachträglich bearbeiten?
Ja. Sie können Mengen, Produkte, Mietdaten oder Versanddetails in jeder Phase aktualisieren, von der Erstellung bis zum Abschluss.
Kann ich eine Zahlung manuell als erhalten markieren?
Ja. Du kannst den Zahlungsstatus bei Offline- oder Direktzahlungen manuell aktualisieren.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Ja, jederzeit, indem Sie den Status auf „Storniert“ ändern. Es gibt keine separate Löschfunktion, daher bleiben stornierte Bestellungen in Ihrer Bestellhistorie gespeichert.
Kann ich einer Bestellung interne Notizen hinzufügen?
Ja. Fügen Sie interne Notizen hinzu, die nur Ihr Team sehen kann, oder Kundennotizen, die mit der Bestellung verknüpft sind. Jede Notiz und Statusänderung wird in der Zeitleiste der Bestellung gespeichert.
Kann ich ein Versandetikett erstellen, ohne die Bestellung zu verlassen?
Ja. Wählen Sie die Versandoption Ihres Versanddienstleisters direkt in der Bestellung aus und erstellen Sie dort das Versandetikett; ein separates Versandtool ist nicht erforderlich.
Kann ich meine Bestellungen in einer Kalender- oder Workflow-Ansicht sehen, nicht nur in einer Liste?
Ja. Die Seite „Bestellungen“ bietet drei Ansichten: Tabelle, Kalender und Workflow. Sie können also diejenige auswählen, die am besten zu Ihrer Tagesplanung passt.
