Laat klanten eerst aanvragen, en bevestig met een offerte
In het kort
- Zet je shop op aanvragen: klanten kiezen hun producten en data en plaatsen een aanvraag, zonder betaalstap.
- Je bekijkt de aanvraag, past de order zo nodig aan en stuurt een offerte. De klant accepteert en betaalt, of wijst af.
- Zolang je beslist, blijven de producten voor die periode gereserveerd, zodat niemand anders ze boekt.
Waarom aanvragen belangrijk zijn
Niet elke huur kun je blind laten boeken. Bij een groot evenement, maatwerk of een druk weekend wil je de order eerst bekijken. Met aanvragen boeken klanten nog steeds in je shop, en beslis jij.
Geen betaalstap
Klanten vullen hun gegevens in en versturen de aanvraag. Ze betalen pas als ze je offerte accepteren.
Voorraad blijft gereserveerd
De producten in een aanvraag zijn voor die periode gereserveerd zolang jij hem bekijkt.
Jij stuurt de offerte
Pas producten, prijzen of data aan op de order en stuur met één knop een offerte.
Zo lost Be-Bookable het op
- Zet aanvragen aan. Zet in de Winkelinstellingen, in het paneel Boeking starten, Klanten plaatsen een aanvraag in plaats van direct te betalen aan. Dit geldt voor je hele shop.
- Klanten plaatsen een aanvraag. De productpagina en de winkelwagen melden dat je shop op aanvraag werkt. Het afrekenen heeft geen betaalstap en de knop heet Aanvraag versturen. Dit werkt in je shop en in de boekingswidget, zie websitewidget.
- Jij bekijkt hem. Je krijgt een mail over de nieuwe aanvraag, en de order staat in je dashboard op de status Aanvraag. Pas de order zo nodig aan en klik op Offerte versturen, zie Offertes.
- De klant beslist. De klant accepteert de offerte en betaalt met de betaalopties die jij aanbiedt, of wijst hem af. Een afgewezen offerte annuleert de order en maakt de producten weer vrij.
Aanvragen in de praktijk
Waar een aanvraag beter werkt dan een directe boeking:
Zie het in actie
De order als aanvraag in je dashboard, en de schakelaar in je winkelinstellingen.
Veelgestelde vragen
Betalen klanten als ze een aanvraag plaatsen?
Nee. Het afrekenen heeft geen betaalstap. Klanten betalen nadat ze je offerte hebben geaccepteerd.
Zijn de producten gereserveerd terwijl ik de aanvraag bekijk?
Ja. De producten in een aanvraag blijven voor die periode gereserveerd, zodat ze niet dubbel geboekt worden. Een afgewezen offerte annuleert de order en maakt ze weer vrij.
Kan ik aanvragen voor een deel van mijn producten gebruiken?
Nee. De schakelaar geldt voor je hele shop. Elke boeking in je shop is dan een aanvraag.
Telt een aanvraag mee als omzet in mijn rapporten?
Nee. Een aanvraag telt pas als omzet als de klant de offerte heeft geaccepteerd.
