Laat klanten kiezen tussen afhalen of bezorgen, tegen de prijs die jij bepaalt
In het kort
- Maak je eigen verzendopties, zoals afhalen in de winkel of bezorging de volgende dag.
- Geef elke optie een vaste prijs, of maak hem gratis.
- Klanten kiezen er bij het afrekenen één en het totaal past zich direct aan.
Waarom aangepaste verzendopties belangrijk zijn
Gehuurde spullen moeten op de een of andere manier bij de klant komen. Regel hoe en tegen welke kosten tijdens het boeken, niet achteraf aan de telefoon.
Geen onverwachte kosten
Klanten zien elke optie met de prijs voordat ze boeken. Het totaal is dus echt het totaal.
Geen telefoontjes achteraf
De bezorgkeuze komt binnen met de bestelling. Je weet direct of je een afhaling of een bezorging moet klaarzetten.
Past bij jouw manier van werken
Afhalen aan de balie, je eigen busje of een pakketdienst: geef elke optie de naam die bij jouw werkwijze past.
Hoe Be-Bookable het oplost
- Open de winkelinstellingen. Ga in je dashboard naar Winkelinstellingen en open het paneel Verzendgegevens.
- Voeg je opties toe. Typ een naam, bijvoorbeeld 'Afhalen in de winkel' of 'Bezorging volgende dag', vul een prijs inclusief btw in en klik op +. Met een prijs van €0 is de optie gratis. Voeg zoveel opties toe als je nodig hebt.
- Bepaal wat klanten zien. Actieve opties verschijnen direct bij het afrekenen. Archiveer een optie om deze voor klanten te verbergen. De optie blijft wel zichtbaar bij bestaande bestellingen.
- Klanten maken hun keuze bij het afrekenen. Onder 'Verzendmethode' zien klanten elke actieve optie met de bijbehorende prijs. De eerste optie is standaard geselecteerd en het orderoverzicht wordt bijgewerkt wanneer ze een andere optie kiezen.
- Je ziet het bij elke bestelling. De gekozen optie en de verzendkosten staan op de bestelling in orderbeheer en in de besteldetails van je klantmails. Je kunt de optie op de bestelling nog wijzigen; bij opslaan wordt het totaal opnieuw berekend.
Verzendopties in de praktijk
Enkele voorbeelden van opties die verhuurbedrijven aanbieden:
Zie het in actie
Stel je opties één keer in bij de winkelinstellingen. Elke bestelling toont de gekozen optie en de kosten.
Veelgestelde vragen
Kan ik gratis afhalen aanbieden?
Ja. Geef de optie een prijs van €0. Klanten zien het bij het afrekenen als gratis, naast je betaalde bezorgopties.
Kan ik per regio verschillende prijzen hanteren?
Niet automatisch: elke optie heeft één vaste prijs per bestelling, welk adres het ook is. Je kunt per gebied een aparte optie maken, zoals 'Bezorging Rotterdam' en 'Bezorging rest van Nederland', en klanten de optie laten kiezen die past.
Kan de verzendmethode na de boeking nog worden gewijzigd?
Klanten kunnen dit niet zelf wijzigen. Jij wel: open de bestelling, kies een andere optie en sla op. De verzendkosten en het totaal worden opnieuw berekend.
Heb ik Sendcloud hiervoor nodig?
Nee. Verzendopties werken ook zonder. Verstuur je pakketten, dan kun je daarnaast Sendcloud koppelen. Je maakt dan direct vanuit de bestelling een verzendlabel, samen met een retourlabel voor de terugweg, en kiest per bestelling de vervoerder.
