Ein Verleihgeschäft zu führen bedeutet, viele verschiedene Aspekte unter einen Hut zu bringen. Eine der größten Herausforderungen besteht darin, sicherzustellen, dass Kunden Termine nur dann buchen können, wenn du tatsächlich vor Ort bist, um die Ausrüstung zu übergeben oder Rückgaben entgegenzunehmen.
Um Ihnen die volle Kontrolle über Ihren Zeitplan zu geben, bietet die Be-Bookable-Vermietungssoftware zwei leistungsstarke Tools in Ihren Shop-Einstellungen: Öffnungszeiten und Schließzeiten. Hier erfährst du, wie sie zusammenwirken, um einen reibungslosen und fehlerfreien Betriebsablauf zu gewährleisten.
Lege deinen regelmäßigen Wochenplan fest
Die Grundlage für deine Erreichbarkeit bilden deine regulären Öffnungszeiten. Im Rahmen der Öffnungszeiten In diesem Abschnitt können Sie Ihre typische Woche planen.
- Wöchentliche Routinen festlegen: Lege für jeden Wochentag genau fest, zu welchen Zeiten Kunden Bestellungen aufgeben, Artikel abholen oder Leihartikel zurückgeben dürfen.
- Genaue Zeitfenster: Nutze die einfachen Dropdown-Menüs, um die genauen Öffnungs- und Schließzeiten auf die Minute genau festzulegen.
- Unerwartete Ankünfte vermeiden: Sobald du das gespeichert hast, beschränkt dein Webshop die Auswahlmöglichkeiten deiner Kunden automatisch auf diese Zeitfenster, sodass du dir keine Sorgen mehr machen musst, dass Kunden vorbeikommen, wenn deine Türen geschlossen sind.
Bestimmte Daten für Feiertage oder Urlaubszeiten lassen sich einfach blockieren.
Regelmäßige Arbeitszeiten sind toll, aber was passiert, wenn man in Urlaub fährt, einen Feiertag feiert oder wegen Inventur früher schließen muss? Genau da kommt der... Schließungszeiten Diese Funktion kommt ins Spiel.
- Benutzerdefinierte Datumsbereiche: Sperre bestimmte Tage oder genaue Zeitfenster manuell, um deinen gesamten Webshop für neue Buchungen zu schließen.
- Interne Erinnerungen: Sorge dafür, dass dein Team auf dem Laufenden bleibt, indem du zu jedem Schließungsblock eine interne Notiz hinzufügst (z. B. „Wegen Osterwochenende geschlossen“ oder „Nachmittag: Mitarbeiterschulung“).
- Doppelbuchungen vermeiden: Das System verhindert sofort, dass Kunden erstellen neu Reservierungen während dieser gesperrten Zeitfenster, damit du dich während deiner Abwesenheit vollkommen sorgenfrei zurücklehnen kannst.
Leg noch heute los
Das Einrichten deiner Verfügbarkeit dauert weniger als fünf Minuten. Geh einfach auf deine Einstellungen speichern Im Be-Bookable-Dashboard wählen Sie entweder Öffnungszeiten oder Schließzeiten aus und klicken Sie auf Speichern, um Ihren Webshop sofort zu aktualisieren.
Wenn dein Kalender immer auf dem neuesten Stand ist, sind deine Kunden zufrieden und du kannst deinen Alltag stressfrei gestalten. Hast du Fragen zur Einrichtung deines individuellen Terminkalenders? Unser Support-Team hilft dir jederzeit gerne weiter.
Häufig gestellte Fragen
Worin besteht der Unterschied zwischen Öffnungszeiten und Schließzeiten?
Die Öffnungszeiten dienen der Festlegung Ihres standardmäßigen, wöchentlich wiederkehrenden Zeitplans (z. B. Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr).
Mit Schließzeiten kannst du bestimmte Termine oder benutzerdefinierte Zeiträume – wie Feiertage, Mitarbeiterschulungen oder saisonale Pausen – vorübergehend sperren, ohne deinen regulären Wochenplan zu ändern.
Wo finde ich diese Einstellungen im Dashboard?
Beide Funktionen finden Sie in Ihrem Admin-Bereich unter Shop-Einstellungen im Menü der linken Seitenleiste.
Kann ich für verschiedene Wochentage unterschiedliche Öffnungszeiten festlegen?
Ja. Wenn du deine Öffnungszeiten festlegst, wählst du den jeweiligen Wochentag aus einem Dropdown-Menü aus und gibst die Öffnungs- und Schließzeiten für diesen Tag ein. Du kannst ganz einfach für jeden einzelnen Tag individuelle Zeitpläne festlegen.
Was passiert, wenn ein Kunde versucht, einen Termin außerhalb meiner Öffnungszeiten zu buchen?
Dein Webshop synchronisiert sich automatisch mit deinem Zeitplan. Wenn ein Kunde versucht, einen Abhol- oder Rückgabezeitpunkt außerhalb deiner festgelegten Zeiten auszuwählen, zeigt der Webshop diese Zeiten als nicht verfügbar an und verhindert so, dass die Buchung abgeschlossen wird.
Wie kann ich meinen gesamten Laden für einen Feiertag schließen?
Um Ihren Shop vorübergehend zu schließen, gehen Sie zu „Schließungszeiten“ und erstellen Sie einen neuen Schließungsblock. Geben Sie Start- und Enddatum sowie -uhrzeit Ihrer Schließung ein. Nach dem Speichern werden während dieses Zeitraums keine neuen Buchungen mehr angenommen.
Wozu werden interne Notizen während der Schließzeiten verwendet?
Wenn du eine Schließzeit anlegst, kannst du eine interne Notiz hinzufügen, zum Beispiel „Zu Weihnachten geschlossen“ oder „Inventur“. Diese Notiz ist nur für dich und dein Team im Admin-Dashboard sichtbar und hilft euch dabei, den Überblick darüber zu behalten, warum bestimmte Zeitblöcke angelegt wurden.
Können Kunden meinen Webshop auch dann besuchen und Artikel durchstöbern, wenn mein Geschäft geschlossen ist?
Ja, dein Webshop bleibt online und kann weiterhin vollständig durchsucht werden. Kunden können sich deine Produkte und Kategorien nach wie vor ansehen, aber sie können keine Mietzeitfenster auswählen oder den Bestellvorgang für Termine abschließen, die in deine Schließzeiten oder Urlaubszeiträume fallen.
