Un contrat de location pour chaque commande
En résumé
- Activez le contrat de location et chaque commande reçoit un PDF avec les coordonnées du client, les produits, la période de location, le montant et vos conditions contractuelles.
- Les clients donnent leur accord au moment de la commande via la case des conditions, et peuvent d'abord ouvrir le contrat prérempli avec leur panier.
- Le PDF accompagne la confirmation de commande et reste sur la commande, avec le moment où le client a donné son accord.
Pourquoi un contrat de location est-il important ?
Pour les objets de valeur ou les locations de longue durée, vous souhaitez disposer d'accords clairs par écrit : qui loue quoi, pour combien de temps et à quelles conditions. Rédiger ces informations à la main pour chaque commande prend du temps.
Votre propre texte de contrat
Rédigez vos conditions une fois par langue de la boutique, ou partez du texte d'exemple. Les variables remplissent le client, les produits, la période et le montant.
Accepté au moment de la commande
La case des conditions couvre aussi le contrat de location. Le PDF enregistre quand, dans quelle boutique et depuis quelle adresse IP le client a donné son accord.
Une nouvelle version lorsque la commande change
Modifiez-vous les produits ou les dates d'une commande ? La commande se voit alors attribuer une nouvelle version du contrat, et les versions antérieures sont conservées.
Comment Be-Bookable résout ce problème
- Activez l'intégration. Accédez à la rubrique « Intégrations », ouvrez « Contrat de location » et activez l'option « Contrat de location par commande ».
- Rédigez le texte de votre contrat. Laissez le champ vide pour utiliser le texte d'exemple, ou cliquez sur « Remplir avec le texte d'exemple » et adaptez-le. Une ligne vide commence un paragraphe, une ligne commençant par # est un titre, et **deux astérisques** mettent un mot en gras.
- Utilisez des variables. Les variables telles que {klantnaam}, {producten}, {huurperiode} et {totaalbedrag} sont renseignées pour chaque commande, ce qui permet d'utiliser un seul et même texte pour toutes les réservations.
- Les clients donnent leur accord lors du paiement. La case des conditions mentionne vos conditions générales, votre politique de confidentialité et le contrat de location. Le PDF accompagne la confirmation de commande, voir e-mails aux clients.
Les contrats de location en pratique
Quand un contrat par commande est utile :
Découvrez-le en action
Le contrat au format PDF avec la ligne qui indique quand le client a donné son accord, et le texte du contrat avec ses variables.
Consultez le contrat au moment de la commande dans une boutique de démo : le sloop pour 6 personnes chez BlueDock
Foire aux questions
S'agit-il d'une signature électronique ?
Non. Le client donne son accord via la case des conditions au moment de la commande. Le PDF enregistre le moment, l'adresse de la boutique et l'adresse IP de cet accord.
Puis-je avoir le contrat en plusieurs langues ?
Oui. Il existe un texte de contrat pour chaque langue de votre boutique, et le fichier PDF est rédigé dans la langue de la commande. Voir paramètres linguistiques personnalisés.
Que se passe-t-il lorsque je modifie une commande ?
Lorsque la modification apparaît dans le contrat, qu'il s'agisse par exemple d'autres produits ou de nouvelles dates, la commande fait l'objet d'une nouvelle version du fichier PDF. Les versions antérieures sont conservées, tout comme la date à laquelle le client a donné son accord.
Qu'en est-il des commandes que je crée moi-même ?
Une commande que vous créez dans votre tableau de bord reçoit aussi le contrat, avec la mention « À signer lors de la remise » au lieu du moment d'acceptation.
