Envoyez un devis depuis n'importe quelle commande, avec vos propres mots
En résumé
- Préparez une commande avec le client, en précisant les dates et les produits, puis envoyez-la sous forme de devis par e-mail.
- Votre propre texte, suivi de la période de location, des produits, des prix et du total.
- Le client accepte ou refuse en cliquant sur un bouton figurant dans l'e-mail, et les produits sont réservés pour ces dates.
Pourquoi les devis sont-ils importants ?
Les organisateurs d'événements de grande envergure et les clients professionnels souhaitent souvent obtenir un devis écrit avant de réserver. Un devis rapide permet de faire avancer la transaction.
Rapide
Il n'y a pas de document distinct à établir : le devis est généré à partir de la commande que vous préparez.
Effacer
Le client peut voir d'un seul coup d'œil la durée de location, chaque produit, les prix et le montant total.
Personnel
Votre propre objet et votre propre texte, avec le nom du client déjà renseigné pour vous.
Comment Be-Bookable résout ce problème
- Rédigez le texte de votre devis. Dans la rubrique « Modèles », ouvrez « Devis » et rédigez l'objet et le texte, exactement comme pour vos e-mails aux clients. Utilisez des variables telles que
%customer_name%et%order_id%. - Préparez la commande. Cliquez sur « Nouvelle commande », sélectionnez ou ajoutez le client, choisissez les dates et les produits, puis modifiez les prix si nécessaire.
- Envoyez le devis. Cliquez sur « Envoyer le devis ». Be-Bookable enregistre la commande et envoie le devis par e-mail au client, accompagné d'un bouton pour l'accepter et d'un autre pour le refuser.
- Modifiez et renvoyez. Modifiez la commande et renvoyez le devis aussi souvent que nécessaire, jusqu'à ce que la commande soit réglée. Lorsque le client accepte, il vérifie la commande dans votre boutique, accepte vos conditions et la finalise avec les modes de paiement que vous proposez. Vous recevez un e-mail lorsque le client accepte ou refuse.
- Ou partez d'une demande. Avec demandes de réservation activées, les clients envoient une demande depuis votre boutique au lieu de payer tout de suite. Vous ajustez la commande si nécessaire et l'envoyez sous forme de devis.
Les devis en pratique
Quelques situations dans lesquelles les entreprises de location envoient un devis :
Découvrez-le en action
Le devis tel que le client le reçoit, et le texte de votre devis dans la rubrique « Modèles ».
Foire aux questions
Les clients peuvent-ils accepter un devis en ligne ?
Oui. L'e-mail de devis comporte un bouton pour accepter et un autre pour refuser. Après avoir accepté, le client valide la commande dans votre boutique, accepte vos conditions générales et finalise la commande en choisissant parmi les modes de paiement que vous proposez. Le refus entraîne l'annulation de la commande, et les produits redeviennent disponibles. Vous recevez un e-mail dans les deux cas.
Le devis est-il fourni au format PDF ?
Non. Le devis correspond à l'e-mail lui-même, qui contient votre texte ainsi que le récapitulatif complet de la commande. Il indique le montant total, sans ligne distincte pour la TVA.
Les produits sont-ils bloqués tant que le devis est en attente ?
Oui. La commande est enregistrée lorsque vous envoyez le devis ; les produits sont donc réservés pour ces dates. Si le client refuse, la commande est annulée et les produits sont à nouveau disponibles.
Puis-je envoyer un devis pour une commande qui a déjà été réglée ?
Non. Une fois la commande réglée, le bouton « Envoyer le devis » est désactivé.
Un contrat de location peut-il être joint à la commande ?
Oui. Avec le contrat de location activé, chaque commande reçoit un PDF avec vos conditions contractuelles, les coordonnées du client, les produits, la période et le montant. Le client donne son accord au moment de la commande et reçoit le PDF avec la confirmation de commande, à côté de la facture. En savoir plus sur le contrat de location.
Puis-je envoyer un devis dans une autre langue ?
Oui. Si votre boutique propose plusieurs langues, le texte de votre devis comporte un onglet par langue, et le client reçoit le devis dans la langue de la commande. Vous pouvez modifier la langue de la commande avant d'envoyer le devis. Si vous laissez un onglet vide, le texte de votre langue principale sera utilisé. Pour en savoir plus, consultez paramètres linguistiques.
