Créez des étiquettes d'expédition et de retour directement à partir de la commande
En résumé
- Connectez votre propre compte Sendcloud, sans avoir besoin d'un développeur.
- Choisissez un transporteur pour chaque commande et générez l'étiquette d'expédition et de retour en un seul clic.
- Le statut de la commande suit celui du colis : en cours d'acheminement, livré et retourné.
Pourquoi l'intégration des services d'expédition est-elle importante ?
Dans le secteur de la location, chaque colis est expédié et doit être retourné. Saisir deux fois les adresses sur le site web d'un transporteur pour chaque commande prend du temps et augmente le risque d'erreurs.
Pas de ressaisie
Votre adresse et celle du client proviennent directement de la commande.
Étiquette de retour fournie
Chaque étiquette est accompagnée d'une étiquette de retour, prête à être placée dans le colis.
Le statut suit le colis
Les commandes passent d'elles-mêmes à « En attente de livraison », « Chez le client » et « Retournée ».
Comment Be-Bookable résout ce problème
- Connectez Sendcloud. Dans votre tableau de bord, ouvrez « Intégrations », cliquez sur « Connecter » sur la fiche Sendcloud et collez la clé publique et la clé privée de votre compte Sendcloud. Vous pouvez modifier les clés à tout moment.
- Vérifiez l'adresse de votre boutique. Le nom de votre boutique, son adresse, son numéro de téléphone et l'adresse e-mail dédiée aux commandes apparaissent comme expéditeur sur chaque étiquette. Be-Bookable vous signale toute information manquante avant que vous ne créiez une étiquette.
- Choisissez un transporteur par commande. Dans la commande, le panneau « Étiquette d'expédition » liste les transporteurs et services de votre compte Sendcloud pour cette adresse, avec le tarif Sendcloud. Les transporteurs que vous utilisez le plus apparaissent en premier.
- Créez l'étiquette. En un seul clic, vous générez l'étiquette d'expédition et l'étiquette de retour, regroupées dans un seul fichier PDF que vous pouvez télécharger immédiatement. Vous pouvez le télécharger à nouveau ultérieurement à partir de la même commande. La commande est-elle expédiée en plusieurs colis ? Indiquez le nombre de colis et chacun d'entre eux recevra sa propre étiquette d'expédition et de retour.
- Laissez le statut suivre le colis. Dès que le transporteur a le colis, la commande passe à « En attente de livraison » ; à la livraison, à « Chez le client » ; et quand le colis retour arrive, à « Retournée ». Vous le voyez dans votre aperçu des commandes, et si vous activez les e-mails de suivi, votre client reçoit un message à chaque étape.
L'expédition en pratique
Voici quelques exemples d'entreprises de location qui expédient leurs produits par colis :
Découvrez-le en action
Collez vos clés Sendcloud dans « Intégrations », puis suivez chaque envoi sur le tableau kanban de vos commandes.
Foire aux questions
Dois-je disposer de mon propre compte Sendcloud ?
Oui. Vous connectez votre propre compte Sendcloud, et Sendcloud facture les étiquettes dans le cadre de votre propre forfait. Be-Bookable n'ajoute aucun coût supplémentaire.
Quels transporteurs puis-je utiliser ?
Les transporteurs et les services proposés par votre compte Sendcloud pour la destination concernée, tels que PostNL, DHL ou DPD. Be-Bookable les affiche pour chaque commande.
Les étiquettes sont-elles créées automatiquement ?
Non. C'est vous qui créez vous-même chaque étiquette à partir de la commande, lorsque les articles sont prêts à être expédiés. Ainsi, rien n'est expédié avant que vous n'ayez vérifié la commande.
Puis-je utiliser tous les services d'expédition disponibles dans mon compte Sendcloud ?
Les services adaptés à votre colis. Indiquez le poids de vos produits et Be-Bookable le totalise par commande ; Sendcloud affiche alors les services capables de prendre en charge ce poids. Un produit sans poids est considéré comme pesant 10 kg, et vous pouvez modifier le poids de chaque colis avant de créer l’étiquette. Comme votre boutique reçoit des commandes de clients situés dans votre propre pays, les étiquettes sont destinées à des envois à l’intérieur de ce pays.
Ai-je besoin de Sendcloud pour proposer des options d'expédition lors du paiement ?
Non. Les options d'expédition fonctionnent de manière autonome, avec un prix fixe ou, si vous effectuez vous-même la livraison, un prix par zone ou par distance. Les clients en choisissent une lors du paiement, et vous sélectionnez le transporteur ultérieurement, au moment de créer l'étiquette d'expédition.
