Les clients peuvent-ils louer un vélo à l'heure ?
Oui. Vous attribuez à chaque vélo un ou plusieurs tarifs de location, par exemple pour 1 heure, une demi-journée (4 heures) ou une journée entière. Dans le cas d'un tarif horaire, le client choisit une heure de début parmi les créneaux horaires disponibles pendant vos heures d'ouverture.
Combien coûte Be-Bookable ?
L'inscription est gratuite et vos 100 premières commandes sont offertes. Au-delà, vous payez €19.99 par mois, hors TVA. Be-Bookable ne prélève aucune commission sur vos locations. Il n'y a pas de contrat et vous pouvez résilier votre abonnement chaque mois.
Comment gérer les différentes tailles de cadre ?
Avec des variantes. Vous indiquez les tailles de cadre d'un vélo, par exemple 53 cm et 57 cm, chacune disposant de son propre stock. Votre client choisit la taille sur la page du produit.
Comment mes clients effectuent-ils leurs paiements ?
En ligne via Mollie, avec les modes de paiement que vous activez dans votre propre compte Mollie, tels que la carte bancaire ou PayPal. Vous pouvez aussi proposer votre propre mode de paiement, comme le paiement au retrait.
Puis-je demander une caution ?
Oui. Dans les paramètres de votre boutique, vous choisissez comment les clients la paient : bloquée sur leur carte bancaire peu avant le début de la location, payée en ligne avec la réservation, ou au retrait. Vous définissez une caution pour toute la boutique, et un montant différent par produit si nécessaire. Après le retour, vous la restituez, ou vous en conservez une partie avec un motif.
Puis-je consigner les dommages lors de la remise et du retour ?
Oui. Activez « Remise et retour » dans Intégrations. Sur votre téléphone, vous enregistrez ce que le client emporte et rapporte, et dans quel état, avec des photos et la signature du client à l'écran. Le client peut recevoir un reçu par e-mail, pour que vous puissiez montrer ce qui avait été convenu en cas de dommage.
Les clients peuvent-ils venir chercher leur commande sans que je sois présent ?
Oui. Activez les codes de retrait dans la rubrique « Intégrations » et configurez vous-même un coffre à clés ou un verrou à code. Le client reçoit un code peu avant le retrait, par e-mail et dans son compte client. Vous pouvez choisir un code fixe ou un nouveau code à 6 chiffres pour chaque commande.
Puis-je également saisir les réservations effectuées au guichet ou par téléphone ?
Oui. Avec « Nouvelle commande », vous créez vous-même une réservation pour un client. Be-Bookable vérifie si les vélos sont disponibles, afin que le stock de votre boutique en ligne soit immédiatement à jour.
La boutique en ligne peut-elle être intégrée à mon propre site web ?
Oui. Vous pouvez partager le lien vers votre boutique ou l'ajouter à votre site web existant à l'aide d'un extrait de code, que celui-ci soit créé sous WordPress, Shopify ou une autre plateforme.