Laat terugkerende klanten sneller boeken
In het kort
- Klanten kunnen in je shop inloggen met een code per e-mail, zonder wachtwoord. Gasten kunnen nog steeds boeken zonder account.
- Ingelogd vinden klanten de gegevens van hun laatste bestelling ingevuld bij het afrekenen, en zien ze hun bestellingen met facturen en agenda-items.
- Je hoeft niets in te stellen: accounts werken in je shop en in de boekingswidget op je eigen website.
Waarom klantaccounts belangrijk zijn
Terugkerende klanten typen bij elke boeking dezelfde naam en hetzelfde adres. Met een account loggen ze in en staan hun gegevens en eerdere bestellingen klaar.
Geen wachtwoord
Klanten typen hun e-mailadres en krijgen een code van 6 cijfers. Alleen een adres dat al eerder in je shop bestelde, krijgt er een.
Gegevens ingevuld
Bij het afrekenen zijn de gegevens van de laatste bestelling ingevuld. Klanten kunnen alles nog aanpassen.
Bestellingen op één plek
Elke bestelling met status, periode en totaal, met de factuur en een agenda-item om te downloaden.
Zo lost Be-Bookable het op
- Klanten loggen in. In je shop klikken klanten bovenaan op Inloggen, of bij het afrekenen op Al eerder besteld? Klik hier om in te loggen. Ze typen hun e-mailadres en krijgen een code die 15 minuten werkt.
- Of ze bewaren hun gegevens. Bij het afrekenen kunnen klanten Bewaar mijn gegevens voor de volgende keer aanvinken. Het account wordt dan samen met de bestelling gemaakt.
- Ze boeken sneller. Bij de volgende keer afrekenen zijn de gegevens van hun laatste bestelling ingevuld, en ze kunnen die aanpassen. Op dat apparaat blijven ze een jaar ingelogd.
- Ze vinden hun bestellingen. Onder Mijn account zien klanten hun bestellingen met status, periode en totaal, en downloaden ze de factuur of zetten ze de huur in hun agenda. Ze kunnen ook uitloggen of het account verwijderen. Hun bestellingen blijven bij jou.
Klantaccounts in de praktijk
Wie er het meest aan een account heeft:
Zie het in actie
De inlogregel bij het afrekenen, en de badge Geregistreerd account op de order in je dashboard.
Veelgestelde vragen
Hebben klanten een account nodig om te boeken?
Nee. Boeken als gast blijft de standaard. Een account is optioneel, voor de klanten die er een willen.
Hoe zie ik of een klant een account heeft?
In je dashboard wordt bij de bestelling op de klantkaart 'Geregistreerd account' weergegeven als het e-mailadres van de klant een account bij jouw webshop heeft.
Werkt één account in elke Be-Bookable-shop?
Nee. Een account hoort bij één shop. Een klant die bij twee shops huurt, logt bij elke shop apart in.
In welke taal is de inlogmail?
De mail met de inlogcode volgt de taal van je shop: Nederlands, Duits of Engels, zie aangepaste taalinstellingen.
